公司簡(jiǎn)介
沈陽(yáng)串姐食品有限公司成立于2015年，廠(chǎng)區(qū)總面積6000+㎡，總投資4000萬(wàn)，現(xiàn)有員工數(shù)300人，專(zhuān)注于“串”的生產(chǎn)與加工，平均日產(chǎn)能80萬(wàn)串。為了給顧客提供更安全、更放心的產(chǎn)品，串姐食品重金打造，選用市場(chǎng)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備，為消費(fèi)者提供“良心串”、“放心串”，從生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)到配送層層把關(guān)，在配送上選擇了順豐冷鏈專(zhuān)用車(chē)，保證產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生，市場(chǎng)發(fā)展立足于全國(guó)的餐飲市場(chǎng)
2018年9月10日，串姐食品食品投資4000萬(wàn)，創(chuàng)立建筑面積5100平方米的東興新廠(chǎng)，大幅提升了自身的產(chǎn)能，日產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)串，更拓展了OEM版塊，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)攜手順風(fēng)冷運(yùn)、富邦財(cái)險(xiǎn)等更好的為客戶(hù)保駕護(hù)航。
串姐食品，作為中國(guó)燒烤供應(yīng)鏈源頭廠(chǎng)商，專(zhuān)注于燒烤行業(yè) 20 年，已與全國(guó) 10000+家門(mén)店建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?，F(xiàn)有四大工廠(chǎng)分別位于沈陽(yáng)、德州、寬甸、南寧，供應(yīng)燒烤半成品，引領(lǐng)行業(yè)潮流。
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現(xiàn)狀分析
1、客戶(hù)的資源管理缺失，造成客戶(hù)資源浪費(fèi)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體效率低，沒(méi)有積極主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法實(shí)時(shí)跟蹤到客戶(hù)的當(dāng)前整體進(jìn)度
2、合同訂單到采購(gòu)入庫(kù)出庫(kù)無(wú)法統(tǒng)一高效執(zhí)行
銷(xiāo)售下單后需要人工通知采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等，效率比較低，易遺漏
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售和采購(gòu)缺少線(xiàn)上一體化流程
部門(mén)與部門(mén)職責(zé)未嵌入到流程中，流程管理混亂
4、CRM數(shù)據(jù)分析報(bào)表手工耗時(shí)耗力，無(wú)法實(shí)時(shí)，易出錯(cuò)
分析報(bào)告出具緩慢，人工編制問(wèn)題多，得不到精準(zhǔn)反饋影響管理決策
解決方案
有成給串姐的數(shù)字化方案，主要體現(xiàn)了以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：在線(xiàn)、統(tǒng)一、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)
在線(xiàn)化是基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理是手段，實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確是結(jié)果。
1、全業(yè)務(wù)在線(xiàn)
對(duì)于串姐來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)在線(xiàn)化是解決當(dāng)前痛點(diǎn)的關(guān)鍵一步。有成CRM為串姐提供了一個(gè)集中的平臺(tái)，將銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都搬到線(xiàn)上。
在客戶(hù)資源管理方面，通過(guò)有成CRM，所有客戶(hù)信息都可以在線(xiàn)錄入-存儲(chǔ)-跟進(jìn)-轉(zhuǎn)化，確保客戶(hù)信息的完整性和準(zhǔn)確性。銷(xiāo)售過(guò)程更加規(guī)范化，銷(xiāo)售同學(xué)可以隨時(shí)手機(jī)端跟進(jìn)客戶(hù)需求、撰寫(xiě)跟進(jìn)記錄、拜訪(fǎng)簽到等。領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)客戶(hù)的當(dāng)前整體進(jìn)度，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理和指導(dǎo)。
在合同訂單、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)，有成CRM也實(shí)現(xiàn)了全流程在線(xiàn)化管理。合同訂單在線(xiàn)生成、審批和跟蹤，采購(gòu)需求自動(dòng)觸發(fā)，入庫(kù)和出庫(kù)信息實(shí)時(shí)更新。這樣不僅提高業(yè)務(wù)處理效率，還減少了人為錯(cuò)誤和信息不暢通的問(wèn)題。
2、統(tǒng)一管控產(chǎn)品
有成CRM幫助串姐實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的統(tǒng)一管控，通過(guò)建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，將所有產(chǎn)品信息集中管理，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量等，準(zhǔn)確完善的產(chǎn)品信息可以讓后續(xù)的采購(gòu)和銷(xiāo)售流程更高效準(zhǔn)確。
通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平，有成CRM可以自動(dòng)生成庫(kù)存預(yù)警，提醒采購(gòu)部門(mén)及時(shí)補(bǔ)貨，避免庫(kù)存積壓或缺貨。此外，有成CRM可以對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，了解哪些產(chǎn)品暢銷(xiāo)、哪些產(chǎn)品滯銷(xiāo)，為企業(yè)的產(chǎn)品策略調(diào)整提供依據(jù)。
3、各模塊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)
業(yè)務(wù)全在線(xiàn)化以后，銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存等模塊之間的數(shù)據(jù)是相互關(guān)聯(lián)的，數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)同步，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
例如，當(dāng)銷(xiāo)售部門(mén)簽訂銷(xiāo)售訂單時(shí)，有成CRM可以自動(dòng)將訂單信息傳遞給采購(gòu)部門(mén)和庫(kù)存管理部門(mén)。采購(gòu)部門(mén)可以根據(jù)訂單需求及時(shí)安排采購(gòu)，庫(kù)存管理部門(mén)可以實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)量。這樣可以避免因信息不暢通而導(dǎo)致的訂單處理延遲、庫(kù)存管理混亂等問(wèn)題。
4、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析模塊與業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，有成CRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，YC報(bào)表可以自動(dòng)生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表，為管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策支持。
例如，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)數(shù)量、訂單金額等信息；庫(kù)存分析報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示庫(kù)存水平、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、缺貨情況等信息。
有成CRM也支持對(duì)自定義對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，比如對(duì)客戶(hù)售后投訴表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，優(yōu)化售后體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)有成CRM解決方案同學(xué)與串姐信息化部門(mén)同事的深入溝通和合作，有成CRM有效提高了串姐食品整體的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，助力串姐食品又快又好的發(fā)展。
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廉正舉報(bào)：
