公司簡(jiǎn)介：
贛州華隆置業(yè)有限公司成立于2010年，主營(yíng)項(xiàng)目房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理及建筑工程設(shè)備租賃。公司秉承“攜手共贏、永續(xù)發(fā)展、創(chuàng)富社會(huì)”的企業(yè)理念，在管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、客戶服務(wù)上堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信求實(shí)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，確立了自身品牌。
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，過(guò)去的模式已經(jīng)越來(lái)越低效，然而，由于房地產(chǎn)行業(yè)大多數(shù)員工為置業(yè)顧問(wèn)，員工素質(zhì)參差不齊，在信息化的過(guò)程中也一直存在著各種各樣的問(wèn)題，因此我們期望著能找到一款易上手的CRM軟件，在釘釘應(yīng)用市場(chǎng)試用多款軟件后，我們最終選擇了有成CRM。
使用前存在的問(wèn)題：
1.房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，開發(fā)客戶難度大，獲客成本高，因此我們特別希望能做好轉(zhuǎn)化；
2.客戶資料零散，主要存在于各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)手上，很難進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且離職容易造成客戶資源流失
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)流程規(guī)范度低，管理者不能掌握置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的跟進(jìn)情況。
因此，建立完整、自動(dòng)化的銷售管理流程可以幫助我們企業(yè)解決諸多至關(guān)重要的問(wèn)題，如客戶資料管理、客戶跟進(jìn)記錄查看等等。
有成CRM如何幫我們解決以上問(wèn)題
管理者：
1.通過(guò)有成CRM的客戶管理模塊，要求置業(yè)顧問(wèn)及時(shí)輸入客戶信息，便于管理者掌握公司的客戶資源，并進(jìn)行合理分配
2.制定合理、清晰的銷售規(guī)范并要求置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)行，我們會(huì)做好相關(guān)的目標(biāo)管理，要求每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)每天開發(fā)多少個(gè)客戶，并要求把客戶的跟進(jìn)記錄用有成CRM記錄下來(lái)，便于管理者了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，促進(jìn)成交。
3.智能績(jī)效統(tǒng)計(jì)，無(wú)需人工計(jì)算績(jī)效，解放管理者更多的精力。
置業(yè)顧問(wèn)：
1.快速上報(bào)客戶/跟進(jìn)記錄等信息
2.銷售流程自動(dòng)化，從線索到成單，可以幫助銷售一步一步走向成功。
3.自動(dòng)提醒功能避免銷售忘記跟進(jìn)客戶，從而提高客戶的成交率。
4.客戶自動(dòng)去重，提高工作效率
有成CRM除了功能能滿足我們企業(yè)現(xiàn)階段的信息化要求，產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度及更新進(jìn)度都非常不錯(cuò)，譬如之前提的客戶去重功能，以前只能設(shè)置名字，我們希望可以設(shè)置成電話號(hào)碼（由于我們界定客戶規(guī)則按號(hào)碼進(jìn)行），提出后，新版本很快就加了電話號(hào)碼去重選項(xiàng)，使用后我們銷售業(yè)績(jī)平均提升了35%，是一個(gè)非常值得購(gòu)買的軟件。
廉正舉報(bào)：
